No Image

Что значит авторизованный сервисный центр

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
21 января 2020

Если во время гарантийного срока в купленном товаре были обнаружены какие-то недостатки, то первым делом люди направляются в сервисный центр, где также, помимо ремонта, в случае надобности, можно провести проверку качества или экспертизу.

Однако помимо СЦ существуют, так называемые, авторизованные центры. Существуют ли между ними разница и куда следует обратиться относительно возникновения гарантийного случая разберёмся в этой статье.

Основной деятельностью авторизованного сервисного центра, как впрочем и не авторизованного является ремонт техники. Однако авторизованный сервисный центр подписывает договор с производителем, по которому работы по гарантийному обслуживанию оплачиваются производителем. К таким работам относятся, к примеру: диагностика, устранение недостатков, поставка необходимых запчастей.

Вторым отличием можно назвать то, что производитель поставляет в авторизованные сервисные центры оригинальные запчасти и комплектующие. Однако данный факт вовсе не обозначает, что здесь ремонт по замене детали всегда займет меньше времени, по сравнению с не авторизованным. Связано это прежде всего с тем, что не каждый производитель открывает свои склады запчастей в России, а если и открывает, то часто они небольшие и не содержать полный комплект запчастей. В таком случае, если речь идет о каких либо достаточно редких деталях, то они не всегда оказываются на имеющемся складе.

Также, при гарантийном ремонте, помимо времени затраченного на доставку необходимой запчасти, понадобиться время на проводимые диагностики и экспертизы, с целью выяснения является ли случай собственно гарантийным.

Обращаясь в авторизованный центр, также не стоит рассчитывать на 100 процентное качество ремонта, так как это в большей мере зависит от квалификации специалистов.

Если говорить об "обычных" сервисных центрах, то все работы, касающиеся ремонта техники проводятся в них исключительно за деньги. Нередко здесь отсутствуют «оригинальные» запчасти и комплектующие, обычно отправляемые производителями в авторизованные центры. Да и зачастую оплата труда в АСЦ выше, в связи с чем, более квалифицированные работники стремятся туда и устроиться.

Хотя среди сервисных центров есть и те, что могут провести гарантийный ремонт безвозмездно. Так, существует ряд крупных специализированных магазинов и торговых сетей, предоставляющих на купленный у них товар собственную гарантию. И если у них открыт свой сервисный центр, то гарантийный ремонт здесь также не потребует затрат.

Сервисный центр — организация, занимающаяся оказанием услуг по сервисной поддержке и обслуживанию техники, оборудования и другой продукции. Деятельность сервисных центров включает предторговый, гарантийный и послепродажный ремонт.

Сервисное обслуживание автомобиля в автосалоне гарантирует для владельца транспортного средства защиту от непредвиденных ситуаций, а также осуществление определенных мер по сохранению авто в рабочем состоянии. Чтобы исключить или хотя бы предупредить значительные поломки, необходимо периодически обращаться в сервисный центр для проведения диагностики. Как результат, своевременное устранение незначительных поломок и повреждений. Обычно сервисное обслуживание автомобиля включает проверку первостепенных агрегатов и узлов, замену масла и антифриза, а при обнаружении неполадок – замену тормозных колодок, ремней, свечей зажигания.

Одним из решающих факторов при выборе продукта потребителем является то, какую поддержку обещает поставщик после продажи этого продукта. Данный фактор особенно важен при покупке электро-бытовых приборов, техники и электроники, строительных материалов, автомобилей и пр., то есть в тех областях, где поломка или заводской брак означает невозможность использования продукта по его прямому назначению или препятствует этому.

При покупке товара устанавливается срок гарантии на изделие и срок его службы. В течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатный ремонт товара или (в особых случаях — см. ниже) на его замену. По истечении срока гарантии, ремонт техники осуществляется за деньги потребителя. По истечении срока службы товара, компания-изготовитель в праве отказать потребителю в ремонте данного товара.

Деятельность сервисных центров регламентируется на законодательном уровне, согласно законам той страны, на территории которой предоставляется сервисное обслуживание. Согласно Закону о правах потребителя РФ, информация о товаре в обязательном порядке должна содержать гарантийный срок изделия, если он установлен.

«Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» :

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Читайте также:  Эксклюзив фор кар в финляндии

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Замена товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со статьёй 21 Закона о Защите Прав Потребителей РФ [1] .

В новой редакции Закона упоминается срок, в течение которого потребитель имеет право предъявить требование о замене товара и о возврате денежных средств при обнаружении в товаре недостатков — 15 дней. Если потребителю не подошёл цвет, размер, форма товара, то товар обмену не подлежит! По истечении установленного в 15 дней срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
  • если при неоднократном возникновении неисправности клиент не смог использовать своё изделие более 30 дней в виду нахождения его в ремонте

Содержание

Сервисный центр по ремонту электроники [ править | править код ]

Сервисный центр по ремонту электроники – организация, которая занимается устранением неисправностей гаджетов и электроники. Главная задача такой организации – устранить дисфункцию аппарата и не допустить новых, обеспечить все необходимое для того, чтобы аппарат выполнял свою функцию у владельца как можно дольше. Предоставляет гарантийный и послегарантийный ремонт электрических устройств, обеспечивает поддержку пользователей.

Какую технику ремонтирует сервисный центр по ремонту электроники: [ править | править код ]

  • Мобильные телефоны
  • Ноутбуки
  • Планшеты
  • Стационарные (персональные) компьютеры
  • Моноблоки
  • Телевизоры
  • Мониторы
  • Принтеры, МФУ, сканеры и прочую печатающую технику (оргтехнику)
  • Стабилизаторы напряжения
  • Источники бесперебойного питания (ИБП)
  • Фотоаппараты
  • Видеокамеры, экшн камеры
  • Счетчики банкнот, купюр
  • Бытовая техника (как холодильники, пылесосы, миксеры, микроволновые (СВЧ) печи и прочее)
  • Акустику, динамики
  • Клавиатуры, мышки и прочую периферию
  • Сетевое оборудование (как роутеры, маршрутизаторы)
  • Электрический строительный инструмент (как дрели, шуруповерты, электропилы)
  • Персональный электротранспорт (как сигвеи, гироскутеры. гироборды)
  • Прочую электронику

Типы ремонтов электроники [ править | править код ]

По возмещению расходов на ремонт:

  • Гарантийный ремонт – ремонт, который выполняет сервисный центр в рамках договоренностей между производителем техники и потребителем. Покупая любой аппарат, с ним идет заполненный гарантийный талон (модель устройства, серийный номер, дата продажи и печать продавца) и список сервисных центров, куда потребитель может обратиться в случае поломок. Этот ремонт для потребителя является бесплатным. Гарантийный ремонт имеет право выполнять только авторизированный сервисный центр. Для этого должен быть договор между производителем техники и сервисным центром, где прописаны условия сотрудничества. В случае гарантийного ремонта расходы, связанные с ним, покрывает производитель.
  • Не гарантийный ремонт – ремонт, который не подпадает под условия гарантии. Обычно это аппараты, гарантийный срок которых истек или нарушены условия эксплуатации, как залит жидкостью, физические повреждения, скачек напряжения и прочее. Сервисные центры берутся за выполнения таких ремонтов, но все расходы на ремонт возмещает потребитель.

По месту предоставления услуги:

  • В сервисном центре – когда заказчик своими силами привозит и забирает устройство, а сервисный центр только предоставляет услуги по ремонту
  • На выезде – когда устройство нет возможности или желания перевозить, поэтому мастер может выехать на место к заказчику и там провести работы. Например ремонт холодильника

По характеру неисправности [2] :

  • Явные неисправности – это те неисправности, которые можно диагностировать без наличия необходимой квалификации, как замена экранов, дисплеев, разъемов, клавиатуры и прочих подобных дефектов.
  • Неявным неисправности – дефекты в электронике, которые без разборки аппарата и использования ремонтного оборудования и квалификации мастера не устранить. Зачастую это неисправности по плате, как скачек напряжения, после попадания воды, после сильного удара и прочее.

По сложности проведения работ:

  • Блочный (узловой) ремонт – способ ремонта, где дефект устраняется способом замены отдельных блоков. Например, заменить плату, экран, клавиатуру ноутбука и прочее. Плюсы таких ремонтов в том, что работы выполняются быстро, без использования дорогого оборудования и высококвалифицированных мастеров. Минусы – высокая цена.
  • Компонентный ремонт – способ ремонта, где неисправность устраняется способом замены отдельных компонентов, радиоэлементов. В основном применяется к ремонту плат. Например, если устройство не включается, и неисправна материнская (главная) плата, то можно заменить плату целиком (блочно) или найти вышедший из строя полевой транзистор и его перепаять (компонентно). Минусы такого ремонта – необходимость дорогого оборудования и высококвалифицированых инженеров. Плюсы – значительно дешевле, чем блочный ремонт

Структура сервисного центра [ править | править код ]

Сервисный центр как организация состоит из пяти отделов. Каждый отдел выполняет свою функцию, благодаря чему на выходе получается конечный продукт организации – неисправность в технике устранена в срок, в оглашенный бюджет и новых не обнаружено. Перечень отделов приведен ниже:

  1. HR – отдел по отбору и найму персонала. Отвечает за то, чтобы в сервисном центре работали лучшие люди. Так же ведет аналитику работы организации.
  2. Коммерция – отдел, который отвечает за приток денег в сервисный центр. Маркетинг, реклама, общение с клиентами, заключение сделок.
  3. Финансы – отдел, который отвечает за подсчет денег, сдачу отчетов в проверяющие органы и контроль материальных активов. Отдел дебиторской и кредиторской задолженностей, бухгалтерия.
  4. Производство – отдел, который отвечает за выполнение ремонтов и устранение неисправностей в технике. Сюда относится снабжение, мастера, инженеры, закупка запчастей и прочее.
  5. Контроль качества – отдел, который проверяет технику на устранение дефекта после ремонта. Так же обучает персонал на предмет повышения квалификации и ознакомление с новыми способами ремонтов.
Читайте также:  Toyota camry v20 1996 2001

Ремонт бытовой техники в Рязани

Тел.: +7(4912)21-07-34, 52-15-80, 52-17-32, 52-90-50.

Режим работы: с 8.00 до 19.00 пн-пт и с 8.00 до 17.00 в сб. и вс.

Разделы сайта

  • Продажа запчастей
  • Сделать заказ на запчасти
  • Ремонт бытовой техники
  • DVD и BLU-RAY
  • BLU-RAY-ПЛЕЕР
  • DVD плеер портативный
  • DVD проигрователь
  • DVD проигрователь с VHS
  • DVD проигрыватель со встроенным ресивером
  • DVD рекордер
  • DVD рекордер с VHS
  • DVD РЕСИВЕР
  • HDD
    • ВНЕШНИЙ ЖЕСТКИЙ ДИСК
    • Автомобильная техника
      • DVD ресивер автомобильный
      • Авто FM модулятор
      • Автомагнитола
      • Автомонитор с DVD
      • Автоусилитель
      • Адаптеры
        • WIFI АДАПТЕР
        • Аксессуары
          • 3D ОЧКИ
          • ГАРНИТУРА
          • ЗЕРКАЛО
          • КАРТА ПАМЯТИ
          • НАУШНИКИ
          • Акустика
            • SUBWOOFER
            • Колонки
            • АКУСТИКА
            • САУНДБАР
            • АТС
              • АТС
              • Аудиоаппаратура
                • CD чейнджер – ресивер
                • Диктофон
                • Домашний кинотеатр
                • Магнитола
                • Магнитола с CD
                • MP3 плеер
                • Музыкальный центр
                • Музыкальный центр многоблочный
                • Музыкальный центр с DVD, караоке
                • Радиоприёмник
                • Ресивер
                • Блоки питания
                  • Выносной блок питания
                  • Выпрямитель
                  • Варочные поверхности
                    • Варочная панель
                    • Видеокамеры
                      • Видеокамера 3 ССD
                      • Видеокамера DV
                      • Видеокамера DVD, HDD
                      • Видеокамеры Профессиональная
                      • Видеомагнитофоны
                        • Видеомагнитофон
                        • ПОРТАТИВНЫЙ ВИДЕОПЛЕЕР
                        • Видеорегистраторы
                          • ВИДЕОРЕГИСТРАТОР
                          • Водонагреватели
                            • Водонагреватель накопительный
                            • ВОДОНАГРЕВАТЕЛЬ ПРОТОЧНЫЙ
                            • Вытяжки
                              • Вытяжка
                              • Газовые плиты
                                • Газовая плита
                                • Другое
                                  • WEB камера
                                  • Антена
                                  • Микрофон
                                  • Мини АТС
                                  • Пульт
                                  • Радиочасы
                                  • Духовой шкаф
                                    • Духовой шкаф
                                    • Компьютеры
                                      • Маршрутизатор
                                      • Миникомпьютер
                                      • Нетбук
                                      • Ноутбук
                                      • Планшет
                                      • Системный блок
                                      • Электронная книга
                                      • Кондиционеры
                                        • Кондиционеры напольные
                                        • Сплит-системы
                                        • Малая бытовая техника
                                          • Аэрогриль
                                          • Блендер
                                          • Блинница
                                          • Бритва
                                          • Вентилятор
                                          • Весы
                                          • Воздухоочиститель
                                          • Гладильная система
                                          • Зубная щётка
                                          • Кашеварка
                                          • Конвектор
                                          • Кофеварка
                                          • Кофеварка-эспрессо
                                          • Кофемашина
                                          • Кофемолка
                                          • Кухонный комбайн
                                          • Ломтерезка
                                          • Массажёр
                                          • Машинка для стрижки
                                          • Мельничка
                                          • Миксер
                                          • Минимойка
                                          • Молокоотсос
                                          • Мороженница
                                          • Мультиварка
                                          • Мясорубка
                                          • Пароварка
                                          • Парогенератор
                                          • Пароочиститель
                                          • Подогреватель
                                          • Пылесос
                                          • Пылесос моющий
                                          • Радиатор маслянный
                                          • Робот-пылесос
                                          • Соковыжималка
                                          • Стайлер
                                          • Стерилизатор
                                          • Сушилка для рук
                                          • Сушка для фруктов и овощей
                                          • Тепловентилятор
                                          • Термопот
                                          • Тостер
                                          • Увлажнитель
                                          • Утюг
                                          • Фен
                                          • Фритюрница
                                          • Хлебопечь
                                          • Чайник
                                          • Щипцы
                                          • Электрощётка для волос
                                          • Эпилятор
                                          • БУТЕРБРОДНИЦА
                                          • ГРУММЕР
                                          • ТРИММЕР
                                          • ЙОГУРТНИЦА
                                          • МАНИКЮРНО-ПЕД.НАБОР
                                          • МУЛЬТИРЕЗКА
                                          • ОТПАРИВАТЕЛЬ
                                          • ПЛИТКА ЭЛЕКТРИЧЕСКАЯ (МАЛ)
                                          • РАДИОНЯНЯ
                                          • РИСОВАРКА
                                          • РИСОВАРКА ДЛЯ КОММЕРЧЕСКОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
                                          • ЭЛЕКТРОГРИЛЬ
                                          • ЭЛЕКТРОШАШЛЫЧНИЦА
                                          • Массажёры
                                            • МАССАЖЕР Д/НОГ
                                            • МАССАЖНЫЙ ПОЯС
                                            • Мойки
                                              • МОЙКА ВОЗДУХА
                                              • Мониторы
                                                • Монитор LCD 15`
                                                • Монитор LCD 17`
                                                • Монитор LCD 19`
                                                • Монитор LCD 24`
                                                • Монитор кинескопный 14`
                                                • Монитор кинескопный 15`
                                                • Монитор кинескопный 17`
                                                • Монитор плазменный
                                                • МОНИТОР LCD 10`
                                                • МОНИТОР LCD 20`
                                                • МОНИТОР LCD 21`
                                                • МОНИТОР LCD 22`
                                                • МОНИТОР LCD 23`
                                                • МОНИТОР LCD 25`
                                                • МОНИТОР LCD 26`
                                                • МОНИТОР LCD 27`
                                                • МОНИТОР LCD 28`
                                                • МОНИТОР LCD 29`
                                                • МОНИТОР LCD 30`
                                                • МОНИТОР LCD 32"
                                                • МОНИТОР LCD 40`
                                                • МОНИТОР LCD 48`
                                                • Моноблоки
                                                  • Моноблок 14` с DVD
                                                  • Моноблок 14` с VHS
                                                  • Моноблок 20`-21` c DVD
                                                  • Моноблок 20`-21` c VHS
                                                  • Моноблок 25` c DVD
                                                  • Моноблок 25` c VHS
                                                  • Моноблок 28`-29` c DVD
                                                  • Моноблок 28`-29` c VHS
                                                  • Навигаторы
                                                    • НАВИГАТОР
                                                    • Оргтехника
                                                      • МФУ
                                                      • Принтер лазерный
                                                      • Принтер струйный
                                                      • Факс
                                                      • ЛАМИНАТОР
                                                      • ШРЕДЕР
                                                      • Печи
                                                        • Гриль
                                                        • Печи с грилем и конвекцией
                                                        • Печь мини
                                                        • СВЧ печь
                                                        • СВЧ печь профессиональная
                                                        • Плееры
                                                          • МУЛЬТИМЕДИАПЛЕЕР
                                                          • Посудомоечные машины
                                                            • Посудомоечная машина
                                                            • Приставки
                                                              • Игровая приставка
                                                              • Проекторы
                                                                • Проектор видео
                                                                • ВИДЕОПРОЕКТОР
                                                                • Стиральные машины
                                                                  • Стиральная машина
                                                                  • Сушильные машины
                                                                    • Сушильные машины
                                                                    • Телевизоры
                                                                      • Телевизор LCD 10`
                                                                      • Телевизор LCD 13`
                                                                      • Телевизор LCD 15"
                                                                      • Телевизор LCD 19"
                                                                      • Телевизор LCD 20"
                                                                      • Телевизор LCD 22"
                                                                      • Телевизор LCD 24"
                                                                      • Телевизор LCD 26"
                                                                      • Телевизор LCD 28"
                                                                      • Телевизор LCD 29"
                                                                      • Телевизор LCD 32"
                                                                      • Телевизор LCD 37"
                                                                      • Телевизор LCD 39"
                                                                      • Телевизор LCD 40"
                                                                      • Телевизор LCD 42"
                                                                      • Телевизор LCD 46"
                                                                      • Телевизор LCD 47"
                                                                      • Телевизор LCD 48"
                                                                      • Телевизор LCD 50"
                                                                      • Телевизор LCD 52"
                                                                      • Телевизор LCD 55"
                                                                      • Телевизор LCD 60"
                                                                      • Телевизор LCD 80"
                                                                      • Телевизор LCD с DVD
                                                                      • Телевизор автомобильный
                                                                      • Телевизор кинескопный 14"-15"
                                                                      • Телевизор кинескопный 17"-21"
                                                                      • Телевизор кинескопный 25"
                                                                      • Телевизор кинескопный 28"-29"
                                                                      • Телевизор кинескопный 32"-34"
                                                                      • Телевизор кинескопный элитный 25`
                                                                      • Телевизор кинескопный элитный 28`-29`
                                                                      • Телевизор кинескопный элитный 32`-34`
                                                                      • Телевизор плазменный 42`
                                                                      • Телевизор плазменный 43`
                                                                      • Телевизор плазменный 50`
                                                                      • Телевизор плазменный 51`
                                                                      • Телевизор плазменный 60`
                                                                      • Телевизор проекционный
                                                                      • Телевизор с развёрткой 100 Hz 25`
                                                                      • Телевизор с развёрткой 100 Hz 28`-29`
                                                                      • Телевизор с развёрткой 100 Hz 32`-34`
                                                                      • Телевизор плазменный 32`
                                                                      • Телевизор плазменный 37`
                                                                      • Телевизор плазменный 46`
                                                                      • АВТО ТВ
                                                                      • ТЕЛЕВИЗОР LCD 14`
                                                                      • ТЕЛЕВИЗОР LCD 16`
                                                                      • ТЕЛЕВИЗОР LCD 17`
                                                                      • ТЕЛЕВИЗОР LCD 21`
                                                                      • ТЕЛЕВИЗОР LCD 23`
                                                                      • ТЕЛЕВИЗОР LCD 27`
                                                                      • ТЕЛЕВИЗОР LCD 30`
                                                                      • ТЕЛЕВИЗОР LCD 33`
                                                                      • ТЕЛЕВИЗОР LCD 35`
                                                                      • ТЕЛЕВИЗОР LCD 58`
                                                                      • ТЕЛЕВИЗОР LCD 61`
                                                                      • ТЕЛЕВИЗОР LCD 65`
                                                                      • ТЕЛЕВИЗОР LCD 7`
                                                                      • ТЕЛЕВИЗОР LCD 70`
                                                                      • ТЕЛЕВИЗОР LCD 75`
                                                                      • ТЕЛЕВИЗОР LCD 8`
                                                                      • ТЕЛЕВИЗОР ПЛАЗМЕННЫЙ 55`
                                                                      • ТЕЛЕВИЗОР ПЛАЗМЕННЫЙ 58`
                                                                      • ТЕЛЕВИЗОР ПЛАЗМЕННЫЙ 59`
                                                                      • ТЕЛЕВИЗОР ПЛАЗМЕННЫЙ 63`
                                                                      • ТЕЛЕВИЗОР ПЛАЗМЕННЫЙ 64`
                                                                      • ТЕЛЕВИЗОР ПЛАЗМЕННЫЙ 65`
                                                                      • ТЕЛЕВИЗОР С РАЗВЁРТКОЙ 100 HZ 21`
                                                                      • ТЕЛЕВИЗОР С РАЗВЁРТКОЙ 100 HZ 32`
                                                                      • Телефоны
                                                                          Читайте также:  Датчик абсолютного давления 406
                                                                        • Коммуникатор
                                                                        • Радиотелефон
                                                                        • Телефон DECT
                                                                        • Телефон проводной
                                                                        • Телефон проводной с автоответчиком
                                                                        • Тюнеры
                                                                          • TV-ТЮНЕР
                                                                          • Усилители
                                                                            • УСИЛИТЕЛЬ
                                                                            • Фотоаппараты
                                                                              • Фотоаппарат цифровой
                                                                              • Фоторамка
                                                                                • Фоторамка
                                                                                • Холодильники и морозильники
                                                                                  • Морозильник
                                                                                  • Холодильник
                                                                                  • АВТОХОЛОДИЛЬНИК
                                                                                  • Часы
                                                                                    • ЧАСЫ
                                                                                    • Электрические плиты
                                                                                      • Элекрические плиты
                                                                                      • Электронные книги
                                                                                        • ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА
                                                                                          • AEG
                                                                                          • AKG
                                                                                          • ALTUS
                                                                                          • AOC
                                                                                          • ARIETE
                                                                                          • ARTEL
                                                                                          • ATL
                                                                                          • ATLAN
                                                                                          • AVENT
                                                                                          • BABYLISS
                                                                                          • BBK
                                                                                          • Beko
                                                                                          • BIMATEK
                                                                                          • Bissell
                                                                                          • BLOMBERG
                                                                                          • BODY KRAFT
                                                                                          • BORK
                                                                                          • BRAUN
                                                                                          • Breville
                                                                                          • CAMERON
                                                                                          • CANDY
                                                                                          • Coway
                                                                                          • CROWN
                                                                                          • Cuckoo
                                                                                          • DeLonghi
                                                                                          • DYSON
                                                                                          • Ecovacs
                                                                                          • ELECTROLUX
                                                                                          • ELICA
                                                                                          • eurodomo
                                                                                          • Fellowes
                                                                                          • FRANKE
                                                                                          • Gastroback
                                                                                          • GLEMGAS
                                                                                          • GORENJE
                                                                                          • GRUNDIG
                                                                                          • GUTREND
                                                                                          • HANSA
                                                                                          • HARMAN
                                                                                          • HARMAN/KARDON
                                                                                          • HOOVER
                                                                                          • IBERNA
                                                                                          • IMETEC
                                                                                          • INFINITY
                                                                                          • JBL
                                                                                          • JET AIR
                                                                                          • JVC
                                                                                          • KAMBROOK
                                                                                          • KELVINATOR
                                                                                          • KENWOOD
                                                                                          • KIVI
                                                                                          • KRUPS
                                                                                          • LAURASTAR
                                                                                          • LEBEN
                                                                                          • LERAN
                                                                                          • LEVINSON
                                                                                          • LEX
                                                                                          • LEXICON
                                                                                          • LG
                                                                                          • MARK LEVINSON
                                                                                          • MAXIMA
                                                                                          • MAYTAG
                                                                                          • M />Состояние заказа покупателя –>
                                                                                          • Контактная информация
                                                                                          • Фотографии и документы
                                                                                          • О компании
                                                                                          • Восстановленная техника
                                                                                          • Техника по акции
                                                                                          • Инструкции по эксплуатации

                                                                                          Рубрики

                                                                                          • Из жизни (1)
                                                                                          • Инструкции (100)
                                                                                          • LG (50)
                                                                                          • Стиральные машины (50)
                                                                                        • SAMSUNG (50)
                                                                                          • Стиральные машины (50)
                                                                                          • Новости (91)
                                                                                          • О компании (3)
                                                                                          • Статьи (32)
                                                                                          • Товары (1)
                                                                                          • Архив

                                                                                            Что такое авторизованный сервисный центр и чем он отличается от обычной мастерской?

                                                                                            Сервисный Центр называется Авторизованным, если какой-либо производитель уполномочил Сервисный Центр на обслуживание своей продукции. Основная задача Авторизованного Сервисного Центра (далее АСЦ) – обслуживание клиента в гарантийный период, то есть в тот отрезок времени когда клиент может бесплатно устранить все дефекты которые могут возникнуть в изделии. Конечно для сохранения гарантии необходимо соблюдать условия эксплуатации описанные в гарантийном талоне или инструкции. Обычно в АСЦ работает персонал обученный на фирме производителе. Мастера несколько раз в год обучаются по ремонту новых продуктов и проходят аттестацию на профпригодность. Для ремонта в АСЦ используются оригинальные запасные части и материалы, производимые на фабриках – поставщиках комплектующих для данного производителя. Мастера АСЦ для ремонта используют техническую документацию и программное обеспечение специально созданное инженерами производителя. Кроме этого производитель очень часто отслеживает качество обслуживания своей продукции Авторизованным Сервисным Центром и принимает необходимые меры по улучшению этого показателя. В обычной мастерской этого нет. Производитель не отвечает за качество обслуживания в обычной мастерской. Комплектующие которые используются в обычной мастерской покупаются на рынке или в магазине и не всегда соответствуют высоким стандартам. Мастера в таких мастерских не проходят обучения и знания получают откуда придётся. Практические навыки мастеров в Авторизованном Сервисном Центре намного выше чем у обычного мастера, так как вся гарантийные ремонты делает именно Авторизованный Сервисный Центр. Кроме этого мастера АСЦ имеют возможность получить консультацию по ремонту на фирме- производителе и соответственно практически все ремонты выполнимы. АСЦ может помочь не только в гарантийный период, но и после того как закончилась гарантия производителя. Дела в том что многие люди привыкают к своей технике и не хотят с ней прощаться, а случаются разные неприятности. Техника может сломаться, может разбиться, может потеряться какая-то деталь и т.д. Например очень часто хозяйки выбрасывают ножи от мясорубок вместе с мусором. И что-то же делать? Покупать новую мясорубку? Конечно нет. Нужно заказать нож в АСЦ и дальше радоваться благам цивилизации. Или сломали пульт (нечаянно сели на него) , нужен мешок к пылесосу, шланг или разнообразные фильтры т.д. Во всех этих и других случаях поможет Авторизованный Сервисный Центр. Он может и устранить любой дефект в самом изделии и привезти любые аксессуары с завода . Можно очень много писать о преимуществах Авторизованного Сервисного Центра, но главное что нужно запомнить, что в АСЦ Вас жду и готовы Вам помочь.

                                                                                            Наш СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР авторизован многими мировыми производителями техники и мы всегда рады помочь нашим клиентам в решении любых вопросов связанных так или иначе с бытовой техникой и электроникой.

                                                                                            Звоните и приходите – МЫ ВАС ЖДЁМ!

                                                                                            Комментировать
                                                                                            0 просмотров
                                                                                            Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

                                                                                            Это интересно
                                                                                            No Image Автомобили
                                                                                            0 комментариев
                                                                                            No Image Автомобили
                                                                                            0 комментариев
                                                                                            No Image Автомобили
                                                                                            0 комментариев
                                                                                            Adblock detector